FAQ
常见问答关于预订
关于住宿
我想知道入住和退房时间。
入住时间为15:00以后，退房时间为11:00以前。
前台24小时值班，如果22:00以后抵达酒店，则请提前联系酒店。
可以延长退房时间吗？
最多可以延长到14:00。
延长费用每小时1,500日元。
※根据当天及第二天的运营情况，可能无法满足您的要求。请您谅解。
可以提前入住吗？
提前入住时间为13:00以后。
提前入住费用为每小时1,500日元。
※根据前一天以及当天的运营情况，可能无法满足您的要求。请您谅解。
在客房里可以使用互联网吗？
全部客房都能免费使用WI-FI。
根据客人的设备环境和线路的拥堵情况，可能会出现速度下降和无法连接，请您谅解。
我想知道酒店用品。
居家服（上下分开）、拖鞋、浴巾、面巾、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、牙刷、吹风机、矿泉水
HOTEL THE LEBEN在1层设置了酒店用品柜台，顾客可以随意拿走需要的用品。
【酒店用品柜台】
剃须刀、梳子、浴帽、大浴巾、棉、棉棒、酒店用品袋、卸妆水、洁面露、化妆水、乳液
我想知道都有哪些出借品？
开瓶器、红酒开瓶器、延长线缆、指甲刀、冰枕、毛毯、创可贴、一次性筷子、勺子、叉子、刀、空气净化器、烫裤机、体温计
在客房里可以吸烟或者吸加热式香烟吗？
全部客房禁烟。客房里谢绝吸烟，请到1层的吸烟室吸烟。
请问儿童的同床费用。
6岁以下的儿童，一张床可有一名儿童免费住宿。
※同床。无法追加睡床。
※小学生以上则与大人相同费用。
如有儿童需要同床时，请事先告知酒店。
关于支付
我想知道酒店能用的支付方式。
・信用卡
：VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、 Diners Club、丰田信用卡、银联
・电子货币
：乐天Edy、iD、WAON、交通IC卡※、QUICPay
※不收现金。
关于酒店设施
酒店有停车场吗？停车费是多少？
有。先到先停3,000日元/晚（含税）。
可停高顶车（全高2,100mm）×2辆，普通车（全高1,750mm）×4辆
（全长5,050mm、全宽1,850mm、重量：2,350kg）
停满时会介绍附近的付费停车场。
※停在附近的付费停车场时，请直接向付费停车场支付。
有自助式洗衣房吗？
在3层、8层、15层各准备了1台。
有微波炉吗？
在2层、9层、15层各准备了1台。
有吸烟室吗？
在1层。
可以寄存行李吗？
在1层的行李寄存处准备了储物柜。
入住前和退房后都能使用。请告知前台。